Última actualización: 20/Junio/2024

 

En Rizos de Fresa, ofrecemos productos de calidad que cumplen con las expectativas de nuestros clientes. Debido a la naturaleza de nuestros productos, no podemos aceptar cambios ni devoluciones una vez que se ha realizado el pedido. Agradecemos tu comprensión y apoyo.

 

1. No se Aceptan Devoluciones Todos nuestros productos son definitivos y no admiten devoluciones. Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto y sus especificaciones relevantes antes de completar tu compra.

 

2. No se Aceptan Cambios Debido a la naturaleza de nuestros productos, no es posible realizar cambios una vez confirmado el pedido. Por favor, asegúrate de seleccionar el producto correcto y verificar todos los detalles antes de finalizar tu compra.

 

3. Productos Defectuosos o Dañados Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 5 días siguientes a la recepción del producto. Proporciónanos la siguiente información para procesar tu solicitud:

  • Número de pedido
  • Descripción del defecto o daño
  • Fotografías del producto defectuoso o dañado

Evaluaremos tu solicitud y, si procede, te ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir el reemplazo del producto o un reembolso parcial o total.

 

4. Proceso de Contacto Para cualquier consulta relacionada con productos defectuosos o dañados, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Horarios de atención: Lunes a viernes 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

5. Excepciones Nos reservamos el derecho de realizar excepciones a esta política en circunstancias extraordinarias y a nuestra entera discreción.

Agradecemos tu comprensión y apoyo. Nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción y confianza en nuestros productos.

 

6. Modificaciones de la Política Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y la fecha de actualización se reflejará en la parte superior de esta política.

 

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.